オーダー方法(ご注文からお渡しまでの流れ)

Riccoは受注生産での販売になります。

フルオーダーとカスタムオーダーとお選びいただけます。

フルオーダーでは、デザインからカラーと全てを「お客様がデザイナー」となってゼロから創り上げます。

カスタムオーダーでは、定番デザインをベースにお好みのカラー、サイズをアレンジ。

職人の手で仕立てるのは美しさではありません。それを完成させるのは「使う人」の感性と時間。Riccoではお客様の思い描くライフスタイルと共に歩む革製品を「お客様がデザイナー」という発想から生み出しています。

ご注文は「ご来店」または「オンライン接客」で承ります。

※ご来店&オンライン接客とも予約制となっております。

ご来店ご希望の方⬇️

Riccoは完全予約制になっております。

ご希望の日時をご予約下さいませ。

月曜日〜土曜日(定休日:日・祝) 10時〜19時まで【最終受付18時】

お客様のご相談時間は30分間とさせていただいております。

フルオーダー

①お客様のイメージや用途・ご予算をお伺いし、アドバイスしながら、ご希望の革製品のデザイン。サイズを決めていただきます。

②革のカラー、裏地のカラー、ファスナーなど付属を選択していただきます。

③内ポケットなどの細かい部分を決めていただきます。

カスタムオーダー

①定番商品の中からデザインを決めていただきます。

➡️定番コレクション

②サイズ変更をご希望の場合は、サイズのご希望をお伺いいたします。

③革のカラー、裏地のカラー、ファスナーなど付属を選択していただきます。

③内ポケットなどの細かい部分を決めていただきます。

アトリエ店舗には定番商品のサンプルを並べております。

修理・リメイク

長年使い込んだお気に入りの革製品が傷んでしまった時も、ご安心ください。

Riccoではオーダーメイドだけではなく、修理・リメイクも承っております。

デザインのリメイクや、新たなパーツの追加など、思い出の品を末永く愛用できるようにお手伝いします。

ご相談から完成までの流れ

①ご相談お持ちの品物や希望するリメイク・修理について、まずはお気軽にご連絡ください。

②お見積り実際にお品物を拝見し、可能なリメイク案や修理方法、お見積りをご提案します。

③デザイン確定お客様のご要望を伺いながら、最終的なデザインを決定します。

修理などの場合は送料ご負担の上現物を拝見しながらご依頼を承ります。※送料はお客様御負担をお願いしております。

大切な思い出を持つアイテムだからこそ、信頼できる職人に託したい。私たちは、そんなあなたの思いに、誠実な技術と創造力でお応えします。

オンライン接客をご希望の方

ご遠方でご来店が難しい方、ご来店時間が取れない方など、店舗でのご相談が難しい方はオンライン接客をお気軽にご利用ください。

☆LINE&ビデオ電話

☆InstagramのDM

☆Facebookメッセージ&電話

※お電話ご希望の場合はご予約をお願いします。

当店のオンライン接客サービスでは、お客様のご都合に合わせてご返信いただけます。急かす事なく、お客様のライフスタイルやご予定に合わせて、ゆっくりとご検討いただけるのが特徴です。お客様がお返事できるタイミングでお気軽にご連絡下さい。

LINEでのオンライン接客のご紹介⬇️

SNSでご紹介した商品から大きさなどのご相談の上、お見積もりいたします。

※カラー見本の写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。 

オンラインでも細かなオーダーも可能です。やりとりは多くはなりますが、お客様のタイミングでお返事いただけたらと思います。

パターン製作から縫製と全て

ワタクシ革職人が1人で手作業で行っております。

オンラインショップ

デザインや色選びにお悩みに方も安心してお買い物いただけるよう、当店では複数の色の組み合わせで仕上げた既製品をオンラインショップにてご用意しております。時間をかけてデザインを考える必要なく、すぐにお手元にお届けいたします。

※出来るだけお客様のイメージを形にしていますが、完全なるオーダーメイドのため、100%ご希望の商品をお作りすることができない場合がございます。ご了承くださいませ。完成後のキャンセルはご遠慮ください。

[納期について]

当店はご注文を頂いてから1点ずつお創りするため、お時間を頂戴しております。

[お届け目安] 

通常1ヶ月~1ヶ月半

上記の日程より早く仕上がることもございますので、あらかじめご了承ください。

[お渡しについて]

ご来店または発送での対応をしております。発送は佐川急便または郵便局にてお届けいたします。発送の場合は送料はお客様にご負担をお願いしております。

[返品・キャンセルについて]

商品に不備がない限り、イメージ違いなどのお客様ご都合による返品・交換または、お客様の責任により、傷・汚損が生じた場合は原則としてお受けしておりません。

ご質問等あれば、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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